a) 跟踪、记录品质异常,推进相关责任部门改善,对改善效果进行跟踪验证; b) 不良样品收集,制定、更新检查标准,并对检查人员进行教育培训,确保检查人员明确检 查标准;
c) 对异常情况进行记录、推进责任部门实施追溯、标识、分析、改善,直至异常处理关闭为 止,并将原因、对策进行整理汇总、上报及公布出来;
d) 对报废产品的品质进行再次确认及核对;
e) 针对客户投诉,和责任部门一起进行原因调查、分析、改善,并跟踪对策效果。
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